Leadership e decisione · articolo · 2014
Shared leadership in multiteam systems
Nadine Bienefeld e Gudela Grote · 2014
«Shared leadership in multiteam systems», Human Factors, 56, 2014 · Apri la pubblicazione ↗
Sinossi
Nadine Bienefeld e Gudela Grote studiano la guida condivisa in situazioni in cui sbagliare costa caro: equipaggi aerei impegnati in emergenze simulate, con piloti in cabina di pilotaggio e assistenti di volo in cabina passeggeri che devono coordinarsi fra loro. Osservano 84 equipaggi e registrano chi esercita comportamenti di guida in ogni momento. La guida condivisa migliorava i risultati fra gli assistenti di volo, mentre fra i piloti contava soprattutto la guida del comandante. La conclusione è che la guida distribuita funziona se resta bilanciata con quella del capo formale: si condividono compiti di guida, non la responsabilità finale. Lo studio è condotto in simulazione e riguarda un contesto molto strutturato.
Che cosa significa per un'organizzazione
La guida condivisa migliora i risultati nelle situazioni complesse, ma solo se resta chiaro chi prende la decisione finale. In azienda conviene quindi distribuire la guida nelle attività variabili e lasciarla accentrata dove gli errori sono gravi e le procedure devono essere seguite.