An Introduction to Cybernetics

An Introduction to Cybernetics, Chapman & Hall, 1956 · Apri la pubblicazione ↗

Sinossi

W. Ross Ashby, psichiatra inglese e uno dei fondatori della cibernetica, scrisse questo manuale per spiegare a chi non è matematico come si regola un sistema. Il risultato più noto è la legge della varietà necessaria: un sistema riesce a governare il proprio ambiente solo se dispone, al suo interno, di tanta varietà di risposte quanta è la varietà dei disturbi che riceve. In breve, solo la varietà può assorbire la varietà. Un'organizzazione che risponde a un mercato vario con poche procedure rigide perde il controllo, e un capo che vuole decidere tutto diventa il punto in cui la varietà si blocca. Il libro è formale in molte parti, ma la legge è entrata stabilmente negli studi di management.

Che cosa significa per un'organizzazione

Se l'ambiente in cui opera un'azienda è molto variabile, un unico centro decisionale non può avere pronte tutte le risposte necessarie. Per questo le decisioni che dipendono da situazioni impreviste vanno affidate a chi le vede da vicino, mentre restano al centro quelle stabili e ad alto rischio.