Comunicazione e voce · articolo · 2017
Psychological Safety: A Meta-Analytic Review and Extension
M. Lance Frazier, Stav Fainshmidt, Ryan L. Klinger, Amir Pezeshkan, Veselina Vracheva · 2017
Personnel Psychology, 70(1), 113-165, 2017 · Apri la pubblicazione ↗
Sinossi
La ricerca sulla sicurezza psicologica è cresciuta molto dopo i lavori di Edmondson, ma restavano aperte domande su quali ne siano le cause più forti e quanto pesi davvero sui risultati. Gli autori raccolgono la letteratura in una meta-analisi di 136 campioni indipendenti, con oltre 22.000 persone e quasi 5.000 gruppi. Descrivono la rete di antecedenti ed esiti della sicurezza psicologica e confrontano la forza dei diversi antecedenti, come le caratteristiche delle persone, del lavoro, delle relazioni e della guida. Verificano se la sicurezza psicologica spieghi la prestazione nei compiti e i comportamenti di cittadinanza organizzativa anche al netto di concetti vicini, come un buon rapporto con il capo e il coinvolgimento nel lavoro. Esaminano anche se il disegno degli studi e la cultura nazionale cambino le relazioni, e se queste siano simili a livello individuale e di gruppo. La meta-analisi conferma il ruolo della sicurezza psicologica e ne precisa i confini rispetto a concetti affini. Gli studi inclusi sono in gran parte correlazionali, per cui le relazioni non dimostrano da sole un rapporto di causa.
Che cosa significa per un'organizzazione
La sicurezza psicologica conta per la prestazione anche al netto del buon rapporto con il capo, e dipende in buona parte da come il lavoro e la guida sono progettati.