The job demands-resources model

Arnold B. Bakker e Evangelia Demerouti · 2007

«The job demands-resources model», Journal of Managerial Psychology, 22, 2007 · Apri la pubblicazione ↗

Sinossi

Il modello richieste-risorse allarga quello di Karasek: ogni aspetto di un lavoro può essere una richiesta che costa energia o una risorsa che aiuta a raggiungere gli obiettivi e a crescere. Le richieste alte e prolungate alimentano un processo di logoramento che porta all'esaurimento; le risorse alimentano un processo motivazionale che porta al coinvolgimento. Le risorse attenuano l'effetto delle richieste e contano di più proprio quando le richieste sono alte. La flessibilità del modello lo ha reso uno dei più usati al mondo nella psicologia del lavoro. La stessa flessibilità è il suo limite: quasi tutto può essere letto come richiesta o come risorsa.

Che cosa significa per un'organizzazione

Il modello permette di leggere il disagio di un gruppo di lavoro come squilibrio fra ciò che il lavoro chiede e le risorse che offre, come autonomia, sostegno dei colleghi e chiarezza dei compiti. Ne segue che si può intervenire riducendo le richieste oppure aumentando le risorse, e che la seconda strada è spesso più praticabile.