Immunity to Change

Robert Kegan e Lisa Laskow Lahey · 2009

Immunity to Change, Harvard Business Press, 2009 · Apri la pubblicazione ↗

Sinossi

Kegan e Lahey partono da una constatazione: molte persone non cambiano un comportamento anche quando lo vogliono davvero e ne conoscono l'importanza. Il motivo è un sistema di protezione, che chiamano immunità al cambiamento: impegni nascosti, in conflitto con l'obiettivo dichiarato, e grandi assunzioni date per vere. Il metodo è una mappa in quattro colonne: l'obiettivo di miglioramento, ciò che si fa o non si fa contro di esso, gli impegni nascosti, le assunzioni; poi si mettono alla prova le assunzioni con piccoli esperimenti sicuri. Il libro si appoggia sulla teoria dello sviluppo adulto di Kegan e su molti casi di persone e gruppi. Le prove sono soprattutto casi raccolti dagli autori, con poche verifiche controllate.

Che cosa significa per un'organizzazione

Prima di chiedere a una persona di cambiare un comportamento conviene capire che cosa quel comportamento la protegge, per esempio dal timore di sbagliare o di perdere il controllo. Finché quella protezione resta necessaria, nessun proposito basta a cambiarlo.