Exploration and exploitation in organizational learning · March 1991

«Exploration and exploitation in organizational learning», Organization Science, 2(1), 1991 · Apri la pubblicazione ↗

Sinossi

James March descrive un dilemma che ogni organizzazione deve gestire: sfruttare ciò che sa già fare, migliorandolo, oppure esplorare possibilità nuove, dai risultati incerti e lontani. Lo sfruttamento dà ritorni rapidi e sicuri; l'esplorazione dà ritorni incerti, spesso negativi, ma è l'unico modo di prepararsi a un ambiente che cambia. Con modelli di simulazione March mostra che l'apprendimento tende per sua natura a favorire lo sfruttamento, perché premia ciò che funziona subito, e che questo porta a una trappola: l'organizzazione diventa sempre più brava in qualcosa che sta perdendo valore. Lo stesso articolo mostra che un ricambio moderato di persone può aiutare l'organizzazione a imparare. È uno degli articoli più citati negli studi sull'innovazione.

Che cosa significa per un'organizzazione

Un'azienda che investe solo nel perfezionare ciò che sa già fare ottiene risultati immediati, ma perde gradualmente la capacità di cambiare quando il mercato cambia. Una che esplora soltanto disperde le risorse. Il compito della direzione è proteggere una quota stabile di esplorazione accanto allo sfruttamento.