Administrative Behavior

Administrative Behavior, Macmillan, 1947 · Apri la pubblicazione ↗

Sinossi

Herbert Simon studia come si prendono davvero le decisioni nelle organizzazioni. Chi decide non conosce tutte le alternative, non può prevederne tutte le conseguenze e ha poco tempo e poca attenzione: la sua razionalità è limitata. Per questo le persone non cercano la soluzione migliore possibile ma la prima abbastanza buona, un comportamento che Simon chiamerà poi soddisfacimento. L'organizzazione serve proprio a rendere gestibili le decisioni, dividendole in parti, fissando procedure e premesse e indirizzando l'attenzione. Per queste ricerche Simon ha ricevuto nel 1978 il premio Nobel per l'economia.

Che cosa significa per un'organizzazione

L'attenzione di chi decide è limitata, e quando tutte le decisioni arrivano alla stessa persona la qualità delle scelte peggiora. Progettare le decisioni significa quindi portare le informazioni e la responsabilità dove le decisioni servono.