Il singolo e il gruppo · articolo · 2012
Defying conventional wisdom: A meta-analytical examination of the differences between demographic and job-related diversity relationships with performance
Hans van Dijk, Marloes L. van Engen, Daan van Knippenberg · 2012
Organizational Behavior and Human Decision Processes, 119(1), 38-53, 2012 · Apri la pubblicazione ↗
Sinossi
Una convinzione diffusa vuole che la diversità legata al lavoro, come formazione, funzione ed esperienza, migliori i gruppi, mentre la diversità demografica, come genere, età ed etnia, li peggiori. Gli autori mettono alla prova questa idea con una meta-analisi degli studi sul rapporto fra diversità dei gruppi e prestazione. Distinguono i tipi di diversità, i tipi di prestazione, come innovazione e qualità, e il modo in cui la prestazione è misurata. La diversità legata al lavoro mostra relazioni positive ma piccole con alcune forme di prestazione, soprattutto innovazione e qualità. La diversità demografica, nel complesso, non risulta legata alla prestazione in modo apprezzabile. Le differenze fra i due tipi di diversità sono minori di quanto si pensasse, e una parte dei risultati negativi della diversità demografica emerge quando la prestazione è giudicata da valutatori soggettivi. Le meta-analisi riassumono studi molto diversi e dicono poco sulle condizioni concrete in cui la diversità aiuta o danneggia un gruppo.
Che cosa significa per un'organizzazione
La diversità non migliora né peggiora da sola le prestazioni; conta come il gruppo usa le differenze e chi giudica il risultato.