Organizational culture and organizational effectiveness: A meta-analytic investigation of the competing values framework's theoretical suppositions · Hartnell et al. 2011

Sinossi

Chad A. Hartnell, allora all'Arizona State University, ha condotto con Amy Yi Ou e Angelo Kinicki una meta-analisi per verificare se il modello dei valori in competizione, proposto da Robert Quinn e John Rohrbaugh nel 1983 e diffuso da Kim Cameron e Robert Quinn come strumento di diagnosi della cultura, regga alla prova dei dati. Il modello distingue culture di clan, orientate alla collaborazione, culture adhocratiche, orientate all'innovazione, culture di mercato, orientate ai risultati, e culture gerarchiche, orientate al controllo. Hartnell e colleghi hanno raccolto 84 studi empirici con 94 campioni indipendenti e hanno messo in relazione tre di questi tipi di cultura con tre indici di efficacia: gli atteggiamenti dei dipendenti, le prestazioni operative come innovazione e qualità, e i risultati finanziari. Le culture di clan, adhocratiche e di mercato risultano associate in modo positivo, e diverso fra loro, ai criteri di efficacia, ma non sempre nella direzione prevista dal modello. Il sostegno alla validità del modello rispetto a concetti vicini è misto, e alcune parti della struttura interna che il modello propone non trovano conferma. Per questo gli autori propongono un impianto teorico alternativo. Gli studi raccolti sono in gran parte correlazionali e trasversali, e non permettono di dire se la cultura produca i risultati o se i risultati plasmino la cultura.

Che cosa significa per un'organizzazione

Una diagnosi della cultura con il modello dei valori in competizione serve più ad aprire una discussione sui risultati che a scegliere un tipo di cultura giusto in assoluto.