Organizational Culture and Leadership · Schein 1985

Organizational Culture and Leadership, Jossey-Bass, 1985; Humble Inquiry, Berrett-Koehler, 2013 · Apri la pubblicazione ↗

Sinossi

Schein descrive la cultura di un gruppo come l'insieme degli assunti che il gruppo ha imparato risolvendo i propri problemi di adattamento all'esterno e di integrazione all'interno, e che col tempo dà per scontati. La divide in tre livelli: gli artefatti visibili, i valori dichiarati e gli assunti di base, che sono la parte decisiva e la più difficile da vedere. I fondatori e i leader creano e trasmettono la cultura con ciò a cui prestano attenzione, con le reazioni alle crisi, con i criteri di premi e promozioni. Il libro nasce dall'esperienza di consulente più che da misure quantitative. Schein ha poi sviluppato la consulenza di processo e l'indagine umile, cioè l'arte di fare domande senza presupporre la risposta.

Che cosa significa per un'organizzazione

La cultura di un'azienda si cambia agendo su ciò a cui i dirigenti prestano attenzione, su ciò che premiano e su come reagiscono alle crisi, non scrivendo nuovi valori. Per questo i percorsi sulla cultura partono dall'osservazione dei comportamenti dei dirigenti.