Resistance to change: Developing an individual differences measure

Journal of Applied Psychology, 88(4), 680-693, 2003 · Apri la pubblicazione ↗

Sinossi

Oreg si chiede se la resistenza al cambiamento dipenda solo dalla situazione o anche da una disposizione stabile della persona. Costruisce una scala, la Resistance to Change Scale, e la verifica in sette studi successivi. Le analisi fanno emergere quattro componenti: la ricerca della routine, la reazione emotiva al cambiamento imposto, la rigidità cognitiva e lo sguardo rivolto al breve periodo. Gli studi di conferma ripetono questa struttura e mostrano che la scala si distingue da misure vicine. Altri studi, in tre contesti diversi, mostrano che la scala prevede le reazioni delle persone a cambiamenti concreti. Il lavoro ha dato alla ricerca un modo per separare la parte individuale della resistenza da quella prodotta dal modo in cui il cambiamento viene gestito. Le misure sono autodichiarate e la disposizione spiega solo una parte delle reazioni, per cui la scala non va usata per etichettare le persone.

Che cosa significa per un'organizzazione

Prima di attribuire la resistenza alle persone conviene chiedersi quanto del cambiamento è stato imposto, perché la reazione emotiva all'imposizione è una delle componenti principali.