Team Reflexivity and Innovation: The Moderating Role of Team Context

Michaéla C. Schippers, Michael A. West, Jeremy F. Dawson · 2015

Journal of Management, 41(3), 769-788, 2015 · Apri la pubblicazione ↗

Sinossi

La riflessività di un team è la misura in cui i suoi membri riflettono insieme sul proprio modo di lavorare e lo adattano, e studi precedenti la legavano all'innovazione. Gli autori si chiedono se il suo effetto dipenda dal contesto in cui il team lavora. Studiano 98 team di assistenza sanitaria di base nel Regno Unito e misurano riflessività, richieste di lavoro, qualità dell'ambiente fisico e innovazione. La riflessività è legata positivamente all'innovazione del team. L'effetto è più forte quando le richieste di lavoro sono alte: i team riflessivi sotto pressione sono i più innovativi. Anche un ambiente fisico di cattiva qualità, unito a un'alta riflessività, si associa a più innovazione, come se la riflessione aiutasse a trasformare i disagi in miglioramenti. Lo studio è trasversale, in un solo settore, e non permette di stabilire la direzione causale.

Che cosa significa per un'organizzazione

Nei periodi di carico alto conviene proteggere brevi momenti in cui il team riflette sul proprio modo di lavorare, perché lì nasce una parte dell'innovazione.